Teslimat ve İade Şartları

CleanPlays, dijital bir müzik streaming hizmeti olarak tamamen çevrimiçi ortamda sunulmaktadır. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Premium abonelik hizmeti, ödeme onayının ardından anında aktif hale gelir.

Bu sayfa, dijital hizmetimizin teslimat koşulları ve iade politikası hakkında bilgi vermektedir.

Premium abonelik hizmetinin teslimatı aşağıdaki şekilde gerçekleşir:

• ●Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından Premium özelliklere anında erişim sağlanır.
• ●Abonelik dönemi boyunca tüm Premium özellikler kesintisiz kullanılabilir.
• ●Teknik bir sorun nedeniyle hizmet aktifleşmezse, destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

CleanPlays, ücretsiz hesaplar için günlük 15 dakikalık dinleme kotası sunmaktadır. Bu bir deneme süresi değildir; Premium abonelik için ücretsiz deneme süresi sunulmamaktadır.

• ●Ücretsiz kota her kullanıcıya günlük olarak tanınır ve ertesi gün sıfırlanır.
• ●Kota dolduğunda Premium aboneliğe geçmeniz ya da ertesi güne beklemeniz gerekir.
• ●Premium abonelik başlatıldığı anda ücretlendirme gerçekleşir; 7 gün gibi ücretsiz deneme dönemi yoktur.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İade koşulları aşağıdaki gibidir:

• ●Abonelik iptali, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
• ●İptal tarihine kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
• ●6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı, dijital içerik hizmetlerinin ifasına başlanmasıyla birlikte sona erer.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz:

• ●Visa, MasterCard, American Express kredi/banka kartları.
• ●Troy kart desteği.
• ●PayTR güvenli ödeme altyapısı.

Tüm ödemeler, TLS 1.2+ şifreleme ile güvence altına alınmıştır. Kart bilgileri CleanPlays sunucularında saklanmaz; ödeme ve kart saklama işlemleri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve tarafımızda yalnızca PayTR'nin döndürdüğü token referansları tutulur.

Hizmet teslimatında teknik bir sorun yaşamanız durumunda:

• ●Ödeme yapıldığı halde Premium aktif olmadıysa, info@cleanplays.com adresine başvurunuz.
• ●Hatalı veya mükerrer ödeme durumlarında iade işlemi başlatılır.
• ●İade işlemleri, başvuru tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde tamamlanır.

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için: